База знаний

Документация

Руководства, регламенты поддержки, SLA и юридические документы Автограф.

FAQ Руководство Записаться на демо

Руководства

Установка, удаление и повседневная работа с редактором.

PDF Руководство по эксплуатации Основные сценарии работы в Автограф. Открыть → PDF Руководство по инсталляции Установка на Windows и Linux. Открыть → PDF Руководство по деинсталляции Корректное удаление программы. Открыть →

Поддержка и SLA

Регламенты сервиса и уровни сопровождения.

PDF Регламент технической поддержки Порядок обращений и сроки реакции. Открыть → PDF Регламент безопасности Требования ИБ при работе с продуктом. Открыть → PDF SLA Стандартный Базовый уровень сопровождения. Открыть → PDF SLA Расширенный Расширенные условия поддержки. Открыть → PDF SLA Фоновый Фоновый уровень сопровождения. Открыть →

Юридические документы

Лицензирование и обработка персональных данных.

PDF Лицензионное соглашение Условия использования Автограф. Открыть → HTML Политика конфиденциальности Как мы обрабатываем данные. Перейти →

Библиотеки и обучение

Наборы элементов и материалы для быстрого старта.

Диск Библиотека элементов Дополнительные наборы фигур на Яндекс.Диске. Открыть → Гид Интерактивное руководство Пошаговый обзор интерфейса и сценариев. Перейти → FAQ FAQ Ответы на частые вопросы по продукту. Перейти →

Не нашли нужный документ?

Напишите в поддержку — подскажем актуальный файл или отправим материалы по запросу.

Контакты support@avtograf.tech